Chị Lê Thị Ngọc Hà, tổ trưởng tổ 1 ở đội 40, chi nhánh 10 là “bông hoa” duy nhất của đội nhưng khi nhắc đến chị “cánh” tài xế nam không khỏi ghen tị. Mọi người trong đội nhận xét chị Hà vừa là một lái xe giỏi, vừa là một tổ trưởng gương mẫu. Làm việc có trách nhiệm lại sẵn lòng giúp đỡ đồng đội nên chị được mọi người quý mến, tin tưởng.
Trò chuyện mới biết, đằng sau cái nụ cười vui tươi thân thiện kia là rất nhiều trăn trở trong cuộc sống. Chị tâm sự, là con út trong gia đình, cha mất sớm từ khi mới lên 10 tuổi nên chị phải bươn trải kiếm tiền để phụ giúp mẹ. Hiện tại chị đang một mình nuôi 2 con gái sinh đôi được 7 tuổi vì chồng mất cách đây 6 năm. Nhiều hôm không có người trông con chị đành đưa con theo khi lái xe. Cũng may, nhiều khách hàng thông cảm nên chị mới xử lý được tình huống theo cách này.
Chị chia sẻ, vất vả nhất là lúc chạy đêm, những hôm chở khách về khuya phải ngủ tạm tại công ty để 4 giờ sáng còn kịp sắp xếp lịch chạy cho tài xế, kiểm tra giấy tờ, bằng lái... Tuy công việc vất vả, lương chỉ đủ nuôi hai đứa con nhỏ nhưng khi thấy đồ của khách để quên, chị đều liên lạc trả lại người bị mất.
Cũng không hiếm những hợp khách hàng nam say xỉn lên xe có thái độ không đàng hoàng. Gặp khách như vậy, chỉ có cách đến điểm đỗ taxi và yêu cầu khách xuống bắt xe khác. Nhiều người thấy chị có thái độ cương quyết và dứt khoát như vậy nên đã nghiêm túc hơn trên suốt đoạn đường còn lại.
Chị kể, chuyện khách hàng trút giận lên mình thì xảy ra thường xuyên. Nào là khách chê xe nóng quá, lạnh quá, thậm chí bắt chạy xe thật nhanh, chuyện bị quỵt tiền không phải là hiếm. Có khách nước ngoài đi từ sân bay về trung tâm TP, xuống đến khách sạn, họ nói không có tiền, kiểm tra ví và thẻ đều hết thật, chị đành ngậm ngùi chịu thiệt.
Do chịu thương chịu khó, lại trách nhiệm nên doanh thu của chị Hà thuộc nhóm cao nhất đội. Cao nhất tới trên 2 triệu/ca. Nói về chị, anh Nguyễn Vũ Dũng, Chủ tịch Công đoàn Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun Corp) khẳng định: Công ty luôn trân trọng những lao động nữ như chị Hà, không những hoàn thành tốt công việc mà còn rất nhiệt tình tham gia phong trào chung.
